O tempo que o tempo tem...

Finalmente uma idéia boa do governo federal, começará a vigiar os famosos call-centers (aquela chatice que temos que ligar para “resolver” alguma coisa).
Agora por meio de uma porcar...digo, portaria do governo o limite de espera é até 20 segundos para ser atendido, válido para companhias aéreas, bancos e sistemas de comunicação, idéia esta que segundo Tarso Genro ministro da justiça é por meio da justiça e governo ter por meio das empresas mais respeito ao consumidor.
Serão novas regras que podem vir a vigorar a partir de junho deste ano, para a surpresa de muitos, um brilhante pensamento, vai ver que se aborreceram ao pedir uma pizza, ou então algum material esportivo, ou até mesmo esperando ser atendido pela administradora de algum cartão de crédito (quem sabe todos eles passaram por isso ?).
Vale também, se não for pedir muito, para prolongar essa medida para os sistemas de polícia, SAMU(Se Alguém Morrer Use) e bombeiros, que aqui no Pará e alguns outros estados são unidos pelo CIOP que atende telefonemas para os órgãos (pelo menos a idéia era atender...) assim mediante a uma emergência não passaríamos média de 02 minutos e meio para ser atendido e outros 30 minutos para a viatura chegar, fica assim, mais rápido irmos no CIOP e avisarmos do ocorrido.
Agora é regra, 20 minutos no banco e 20 segundos no telefone....é mais fácil olharmos para as leis e exclamarmos “ah se ela me desse bola !”.
Por:
Rafael Viana